الإلغاء والاسترداد
ألغِ العضوية من البوابة واطلع على ما استُخدم منها واختر ما يُرد إلى محفظة المشترك.
يستطيع موظفوك إلغاء أي عضوية، ومنها عضويات الباقات التي لا يستطيع المشتركون إلغاءها بأنفسهم. ولا يمكن التراجع عن الإلغاء.
-
ألغِ
في قائمة المشتركين اضغط إلغاء في الصف. -
اقرأ المدة
يعرض المربع في الأعلى المدة والأيام المستخدمة والمتبقية وكل ما دُفع حتى الآن ومنه التمديدات. -
اكتب السبب
مطلوب، ويُحفظ في السجل ويظهر عند الباب إذا مُسحت البطاقة مرة أخرى. -
اختر الاسترداد
اختر أحد الخيارات الأربعة أدناه، ويعرض المربع تحتها ما يستلمه المشترك وما يحتفظ به النادي. -
أكّد
أدخل كلمة المرور أو الرمز السري واضغط إرسال.
| خيار الاسترداد | ما يُرد |
|---|---|
| حسب سياسة الباقة | المبلغ الذي تعطيه قاعدة الإلغاء في الباقة الآن، وهو الخيار الافتراضي. |
| استرداد كامل المبلغ المدفوع | الشراء وكل تمديد مدفوع. |
| استرداد مبلغ مختلف | مبلغ تكتبه حتى كامل المدفوع. |
| بدون استرداد | لا شيء، ويحتفظ النادي بالمبلغ. |
ماذا يحدث بعد ذلك#
- تصبح العضوية ملغاة ويتحرر المقعد وتتوقف البطاقة فورا.
- يُضاف أي مبلغ مسترد إلى محفظة المشترك ويصله إشعار استرداد مبلغ، ثم يظهر الدفع refunded. ودون استرداد يبقى paid لأن النادي احتفظ بالمبلغ.
- الحجز الذي لم يُدفع يُلغى فقط.
عندما يلغي المشترك من التطبيق تقرر قاعدة الباقة وحدها، راجع الإلغاء والمبالغ المستردة.