قواعد الإلغاء والتجميد
حدد إن كان المشترك يستطيع الإلغاء وما يستعيده، وإن كان يستطيع تجميد عضويته بنفسه.
يحدد تبويب الإلغاء القواعد التي يراها المشترك قبل الشراء، والمبلغ الذي يعرضه التطبيق قبل أن يلغي. والخادم هو من يحسب كل مبلغ مسترد وليس التطبيق.
يمكن للمشترك الإلغاء بنفسه#
إيقافه يعني أن العضوية تستمر حتى تاريخ انتهائها ولا يستطيع المشترك إلغاءها، وهذا يختلف عن الإلغاء دون استرداد. ويستطيع موظفوك مع ذلك إلغاء أي عضوية من قائمة المشتركين وتحديد المبلغ المسترد هناك.
عند الإلغاء يستعيد المشترك#
| القاعدة | ما يستعيده المشترك |
|---|---|
| لا شيء | لا استرداد، ويحتفظ النادي بكامل المبلغ. |
| نسبة ثابتة | النسبة نفسها مما دفعه في أي وقت يلغي. |
| الأيام غير المستخدمة | حصة المدة التي لم تُستخدم: الأيام المتبقية مقسومة على أيام المدة كلها مضروبة في كل ما دُفع. والتمديدات محسوبة في الأيام وفي المبلغ. |
| أكثر كلما أبكر بالإلغاء | مهل إشعار، مثل 100% قبل 48 ساعة أو أكثر. وتُحسب الساعات حتى تاريخ بدء العضوية، فبعد أن تبدأ لا تعيد هذه القاعدة شيئا. |
يعرض المثال المحسوب تحت القواعد ما سيستعيده مشترك على المدة الافتراضية.
التجميد#
- يمكن للعضو تجميد عضويته يضيف زر تجميد إلى العضوية في التطبيق. التجميد يوقف البطاقة ويوقف احتساب الأيام، وتعود الأيام عند رفعه. وإيقافه يعني أن موظفيك وحدهم يستطيعون التجميد.
- أيام التجميد المسموحة هي المجموع طوال العضوية، وعندما يستنفدها العضو يختفي الزر. والصفر يعني بلا حد محدد.
المزيد في التجميد والاستئناف والإلغاء والاسترداد.