المصطلحات والأسئلة الشائعة

المصطلحات#

الأسئلة الشائعة#

هل يستطيع النادي إنشاء مباراة من البوابة؟#

لا. ينشئ المنظّمون المباريات من التطبيق، ويرى النادي كل مباراة منشورة ويستطيع إلغاءها قبل موعد البداية.

لماذا لا يستطيع المنظّم اختيار رياضة معينة؟#

إما لأن النادي لا يقدم هذه الرياضة، أو لأنها موسومة بعبارة لا يمكن أن تكون مباراة لعدم وجود خصم تحتسب النتيجة ضده. ولا تقبل الأماكن والطلبات إلا الرياضات التي يمكن أن تكون مباراة.

انتهت صلاحية رابط كلمة المرور للمنظّم، فما الحل؟#

أرسل رابطا جديدا بزر إرسال رابط كلمة المرور في صف المنظّم من المباريات الرسمية، المنظّمون. ويستطيع المنظّم أيضا استخدام نسيت كلمة المرور في شاشة دخول المنظّم، أو اختيار كلمة المرور من شاشة طلبه في التطبيق بزر ابدأ التنظيم إذا لم يختر واحدة بعد.

هل يستطيع شخص واحد التنظيم لناديين؟#

كل حساب منظّم يخص ناديا واحدا ولا يدخل إلا من تطبيق ذلك النادي. وللتنظيم لنادٍ آخر يتقدم الشخص من تطبيق ذلك النادي ويراجعه ذلك النادي.

يقول لاعب إنه لا يستطيع الانسحاب من مباراة.#

تُثبَّت الأماكن قبل البداية باثنتي عشرة ساعة، وبعدها لا يستطيع اللاعب الانسحاب إلا إذا حصل على مكانه قبل أقل من 15 دقيقة، ولا ينسحب أبدا بعد بداية المباراة. ويظل بإمكان المنظّم إزالته، فيسترد ما دفعه في التطبيق كاملا.

فقد لاعب مكانه دون أن ينسحب.#

انتهت مهلة الدفع قبل أن يدفع، ووصله إشعار تم إلغاء حجز مكانك، ويستطيع الانضمام مجددا إن توفر مكان.

هل يستلم النادي المدفوعات النقدية؟#

لا. يذهب النقد من اللاعب إلى المنظّم في المكان، ويسجّله المنظّم ليظهر المكان مدفوعا، وتعرضه البوابة في خانة المحصل نقدا منفصلا عن المحصل في التطبيق. سوِّ النقد مع منظّميك مباشرة.

لم ينضم عدد كاف من اللاعبين، فهل تُلغى المباراة تلقائيا؟#

نعم، إذا قلّ عدد اللاعبين المؤكدين عن الحد الأدنى للعب. ولكل مباراة حد أدنى يحدده المنظّم ولا يقل عن 1. عند وقت التحقق الذي حدده النادي قبل البداية (ساعتان ما لم تغيّره من إعدادات المشروع، الخدمات، المباريات الرسمية) تُلغى المباراة التي يقل فيها عدد اللاعبين المؤكدين، ويعود لكل لاعب ما دفعه في التطبيق كاملا، ويُبلَّغ اللاعبون والمنظّم. والحد الأدنى 1 لا يلغي إلا مباراة لم يتأكد فيها أي لاعب.

هل يمكن تغيير النتيجة بعد اعتمادها؟#

يستطيع المنظّم تصحيحها خلال 72 ساعة من الاعتماد، وبعدها تُقفل. ولا يستطيع النادي تعديل النتائج.

لماذا لا تظهر مباراة في قائمة اللاعبين؟#

لا تعرض القائمة إلا المباريات العامة المنشورة التي لم تبدأ. فلا تظهر المسودة ولا المباراة الخاصة ولا المباراة التي بدأت أو ألغيت. والمباريات الخاصة تُفتح برمزها.

هل يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة؟#

ليس في الاستردادات التي تجريها المباريات الرسمية تلقائيا. فالانسحاب والإزالة والإلغاء واسترداد قائمة الانتظار كلها تعيد المبلغ إلى محفظة اللاعب في تطبيق ناديك، أما التبديل مع الاحتياط فلا يعيد شيئا. أما الاسترداد اليدوي الذي يجريه فريق المالية على سجل دفع فهو إجراء منفصل خارج هذه القواعد.